Si la impresora HP no se está comunicando con el ordenador, primero asegúrese de que la impresora tiene suficiente potencia : El botón de alimentación debe ser de color verde brillante. Si no es así, compruebe que el cable de alimentación está enchufado a la pared. Si es así, asegúrese de que está correctamente colocado en la impresora actual en la parte posterior . Si todavía no estás recibiendo alimentación, pruebe otra toma de corriente . Es posible que tenga que cambiar el cable de alimentación si todavía no estás recibiendo alimentación.
También compruebe para asegurarse de que el cable de comunicaciones ( probablemente un cable USB) está correctamente conectado a la impresora y al PC. Por último , asegúrese de que las líneas telefónicas están también conectados correctamente si usted tiene un dispositivo multifunción.
Paper Jam
Si se produce un atasco de papel , la impresora dejará de imprimir y las luces de Encendido y Reanudar parpadean . Apague la impresora y extraiga las hojas de papel sueltas . Pulse los botones de los lados del panel de acceso posterior y retire el panel y la impresión a doble cara (si su modelo utiliza uno) . Saque con cuidado el papel de los rodillos . A su vez el producto de nuevo y reanudar la impresión.
Mensajes de error
Si usted está recibiendo un número de mensajes de error , compruebe para asegurarse de que todo el software y plug- ins para la impresora están al día al ir a la página web de HP . Cada vez que hay una actualización del sistema operativo para Windows , Macintosh y Linux , HP ofrecerá nuevos controladores de impresora . Si su software, drivers o plug - ins están fuera de fecha, es probable que tenga un problema con la impresión correctamente.
Consulte el manual
Compruebe la resolución de problemas y la sección de consejos del manual Officejet . Encontrarás más consejos para tratar con los mensajes de error específicos y problemas de funcionalidad .