Mensajes de error --- un valioso recurso para solucionar muchos problemas de impresión --- aparecer en el panel de control de la impresora display LED . Los mensajes de error proporcionan una breve descripción del problema . Consulte la documentación de su impresora para ver una descripción detallada del error . Usted puede ser capaz de resolver el problema por sí mismo , o puede que tenga que ponerse en contacto con el soporte técnico de HP.
Atascos de papel
Atascos de papel es probablemente el problema de la impresora más común , y se producen por una variedad de razones , pero los medios utilizados es normalmente el culpable . Los problemas de los medios de comunicación incluyen papel de baja calidad , papel cargado en la bandeja incorrecta, papel con esquinas dobladas o rotas o bordes , o el papel que ha absorbido humedad y ampliado un poco , ya que se almacena en entornos muy húmedos . Los atascos pueden producirse en la bandeja o en algún lugar a lo largo del recorrido del papel dentro de la impresora
atascos de papel son fáciles de solucionar , . Sin embargo , los atascos causados por el uso de medios inadecuados --- sobres , etiquetas o transparencias --- puede ser más grave . El calor de la impresora puede derretir los adhesivos y plásticos resultantes en un atasco --- y posibles daños a los componentes internos de la impresora --- requerir ayuda del soporte técnico de HP .
Consulte la documentación de la impresora para obtener información detallada sobre limpieza y evitar atascos de papel .
calidad de imagen
defectos de calidad de imagen incluyen impresiones borrosas o difusa , la decoloración de tóner , personajes asimétricos , sombras, cayó texto , rayas , bandas y manchas de tóner . Estos problemas se producen por una variedad de razones y es probable que se pueden resolver mediante la realización de cualquiera de los siguientes : . Cambiando el papel, la limpieza de la impresora , la comparación de entorno de la impresora contra el ambiente recomendado , la comprobación de los ajustes del controlador o sustituir el cartucho de impresión
Consulte la documentación de su impresora para obtener instrucciones detalladas sobre estos procedimientos . Si usted no puede resolver el problema, comuníquese con el soporte técnico de HP.
Lo general , los problemas de calidad de imagen se puede evitar adecuadamente la limpieza y mantenimiento de la impresora .
Salida inesperada
salida inesperada incluye imágenes no se imprimen correctamente o en absoluto , fuentes incorrectas , páginas medio -impresos o páginas que faltan de documentos de gran tamaño . Salida inesperada puede ser causada por algo tan simple como una configuración incorrecta en el controlador de impresora , que tiene un controlador de impresora fuera de fecha, o no lo suficiente memoria de la impresora .
Descargar e instalar el controlador más reciente puede corregir el problema . Si no es así , contacta con el soporte técnico de HP para discutir otras opciones tales como la adición de más memoria.
Comunicación Temas
Los problemas de comunicación
incluir trabajos de impresión que desaparecen o trabajos de impresión que cuelga en la impresión cola. Los problemas de comunicación suelen estar causados por un cable de impresora suelto o mal , un problema con la conexión inalámbrica o un problema con la conexión de red .
Si está conectado directamente a la impresora, pruebe a reemplazar el cable y reiniciar la impresora . Si está conectado a través de la red , póngase en contacto con su departamento de TI . Para una conexión inalámbrica, consulte a su router inalámbrico y la documentación del adaptador de sugerencias para solucionar problemas . Descargar e instalar el controlador más reciente puede resolver los problemas de comunicación .
Si ninguna de estas soluciones resuelve el problema, póngase en contacto con el soporte técnico de HP.
Sin memoria /Memoria Overflow
los problemas de memoria son causados por los trabajos de impresión que son demasiado grandes o demasiado complejo para la memoria de la impresora. Resolver este problema simplificando el trabajo de impresión - por ejemplo , la impresión en blanco y negro en lugar de - . Reducir la configuración de ppp o instalar más memoria en la impresora Print Imprimir Tambor y fallos del fusor
impresión de tambor y el fusor fracasos son más frecuentes con las impresoras que imprimen un gran volumen de páginas. Cada uno de estos componentes tiene un ciclo de vida medida en páginas . El ciclo de vida suele ser de decenas de miles , sino que varía en función del modelo de impresora. HP ofrece un tambor de impresión y kits de reemplazo del fusor para solucionar el problema .