1
Desenchufe la impresora y desinstalar el software de la impresora . Después de volver a instalar el software, conectar la impresora y vuelva a intentarlo . Compruebe que los cables están conectados correctamente y que no está dañado . Si su equipo funciona con Windows Vista, sólo tiene que conectar la impresora y siga las instrucciones que aparecen en pantalla . No trate de instalar el software de la impresora , ya que no es compatible con Windows Vista.
2
Ejecute una prueba de impresión si la impresora se enciende, pero no imprime nada. Ejecute un test de inyectores para ver si los cartuchos están funcionando . Si no es así , intente reemplazar los cartuchos o diciendo la impresora para realizar una limpieza del cabezal seguido de otra prueba de boquillas . Esto puede destapar las boquillas para permitir la impresión .
3
compruebe si hay papel atascado en la impresora . Gire el papel y extraiga el papel. Usted puede necesitar tomar la impresora aparte de esto.
4
ejecutar una auto - prueba en la impresora si no se puede determinar el problema. Para ello , desconecte la impresora del ordenador y apagarlo. Compruebe que haya papel en la impresora antes de comenzar. Mantenga pulsado el botón "Load /Eject" , y presione el botón "Power". El botón de encendido debe parpadear . Suelte los botones , y esperar a una página para imprimir .
5
Examine la página impresa . Si hay huecos en la tinta , las boquillas deben ser limpiadas . Si la página no se imprime, la impresora tiene que ser llevado a un profesional para la reparación . Si la página se imprime y no hay ningún problema con la tinta , el problema es o bien con cables defectuosos o un problema con el propio ordenador . Póngase en contacto con atención al cliente para obtener ayuda. Apague la impresora antes de volver a conectarlo a la computadora.