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acerco a la impresora e imprimir una prueba página directamente . El procedimiento para imprimir una página de prueba puede variar de un modelo a otro , por lo que puede que tenga que consultar el manual del usuario que viene con su impresora. Para la mayoría de las impresoras de red , puede imprimir una página de prueba de la navegación por el menú " Información" en el panel de control y seleccionar "Configuración de impresión " en el menú . Para muchas impresoras de escritorio , puede imprimir una página de prueba pulsando el botón de encendido hasta que la página comience a imprimir. Si puede imprimir una página de prueba de la impresora, pero no de la computadora, usted sabe que hay un problema de comunicación entre la impresora y el PC.
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Retire el cable de la impresora desde la parte posterior del impresora y la parte posterior del equipo . Después de que el cable ha sido retirado , poner con cuidado el nuevo cable en su lugar , asegurándose de que el cable de la impresora esté bien apretada. Si su impresora utiliza un cable paralelo , asegúrese de que esté completamente asentada en la parte posterior de la impresora y en el ordenador. Si utiliza un cable USB para la impresora , asegúrese de que la pestaña esté totalmente asentado en el equipo, y que el extremo cuadrado del cable está bien conectado a la impresora .
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Apague la impresora, reinicie el equipo. Haga clic en el botón "Inicio " y seleccione "Panel de control" desde el menú. Haga doble clic en el icono de " Impresoras y faxes " , localice la impresora , haga clic derecho sobre él y seleccione "Propiedades" en el menú. Haz clic en el botón " Imprimir página de prueba " para enviar una página de prueba a la impresora.
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Mira la tarjeta de red en la impresora de red para ver si hay una buena comunicación entre la impresora y el red . Usted debe ver una luz verde parpadeando en la tarjeta de red. Si no hay luz - o si la luz es de color ámbar o rojo - la comunicación no está sucediendo. Para probar la comunicación de red , retire el cable de red , tanto del cable de red y el puerto de red en la pared , y luego vuelva a conectar el cable y compruebe la comunicación de nuevo. Si el problema persiste , usted tendrá que quitar y reemplazar la tarjeta de red de la impresora.