1
Pulse el botón "Cancelar " en el teclado , si usted tiene uno. Continúe con el siguiente paso si su teclado no tiene el botón "Cancelar " o si este proceso no se ocupa del problema.
2
apague la impresora y vuelva a encenderla de nuevo para restablecer el sistema de la impresora .
3
Si esto no resuelve los problemas de impresión , continúe con la siguiente sección para eliminar manualmente el documento de la cola de impresión.
Desde el icono de impresora en la bandeja
4
reloj de su ordenador para abrir una ventana independiente que le dice que el "documento de impresión ha fallado. "
5
mirar hacia abajo en la parte inferior de la pantalla del ordenador y buscar el icono de la impresora . Haz clic derecho en el icono de la impresora para abrir la cola de impresión del documento .
6
Lea la lista de los documentos enviados a la impresora . Mira a la derecha de cada documento y buscar la que dice : " Error al imprimir ".
7
Haga clic derecho sobre ese documento, que abre otra ventana , que le da más opciones . Seleccione la opción que dice " Eliminar" para quitar el documento de la cola de la impresora.
Desde el Panel de control
8
Haga clic en el menú "Inicio " para abrir sus opciones . Haga clic en " Panel de control " para abrir otra ventana con todos los programas de la lista.
9
Busque el icono de " Impresoras " y haga doble clic para abrirlo.
10 < p> Seleccione la impresora que usted está teniendo problemas con si usted tiene más de una impresora conectada a su ordenador.
11
Haga clic derecho en la impresora. Haga clic en "Abrir" para ver todos los documentos de la cola de la impresora.
12
Haga clic en el primer documento y selecciona "Eliminar" para eliminarlo de la cola.