1
Abra la tapa del escáner mientras el escáner está haciendo una copia y observe si la luz del escáner está funcionando. Si la luz del escáner no funciona pero el mecanismo del escáner se mueve bajo la copa, poner la impresora a un taller de reparaciones.
2
Compruebe la temperatura de la habitación donde se encuentra el Jet Office. Impresoras de inyección de Office no están pensadas para trabajar en temperaturas que son demasiado calientes o fríos . Consulte el manual del usuario de la impresora para las temperaturas exactas de la impresora tiene que estar adentro
3
Compruebe el cable de alimentación de la impresora por cualquier daño o desgaste . Desconecte el cable de una regleta de alimentación o la batería de respaldo y conéctelo directamente a una toma de corriente . Pulse el botón "Iniciar copia en color " y ver si el escáner funciona. Si no es así, continuar con la solución del error.
4
Apague la impresora y desenchufe el cable de alimentación de la toma y de la parte posterior de la impresora. Espere al menos 30 segundos y luego reconecte el cable de alimentación a la toma de corriente y de la impresora . Encienda de nuevo la impresora y pulse el botón "Inicio de copia en color " . Si el mensaje de error sigue apareciendo nada más.
5
Desconecte el cable de alimentación de la parte posterior de la impresora y mantenga presionado el botón " 3 " en la impresora "#" y . Mantenga presionados los botones como se conecta el cable de alimentación de nuevo en la impresora , a continuación, suelte los botones. Pulse el botón "Iniciar copia en color " de nuevo y ver si el mensaje de error aparece de nuevo. Si es así, desconecte el cable de alimentación de nuevo y mantenga pulsado el botón " 6 " " #" y hasta que se conecte el cable de alimentación in Pulse el botón "Iniciar copia en color " de nuevo. Si el mensaje de error aún aparece, lleve la impresora a un taller de reparaciones.