1
Revise la pantalla de la impresora HP y su pantalla. Si se proporciona un código de error , utilice su libro para determinar el significado del código .
2
Compruebe la impresora y asegúrese de que el aparato está encendido . Si la impresora está conectada, aparece una luz en el botón. Asegúrese de que la impresora está enchufada a una toma de corriente y se conecta al ordenador mediante un cable USB , si no se utiliza una impresora de red .
3 Haga clic en el icono "Mi PC" en el pantalla de la computadora . Busque la sección " Cambiar la configuración " título bajo "Tarea del sistema" . Haga clic sobre él y luego localizar el icono " Impresoras y faxes " en la nueva ventana . Haga clic en el icono y compruebe que la impresora HP tiene una marca al lado como la impresora predeterminada.
4
Apague la impresora y luego vuelva a encenderlo para restablecer los ajustes internos que pueden haber desactivado . Deje que la impresora se mantiene durante al menos 60 segundos.
5
Siga las instrucciones del fabricante y realizar una prueba automática de la impresora HP . Si falla, la impresora no funciona correctamente y necesita ser reparado . De lo contrario , imprima una página de prueba con la tecla "Print Screen" en la parte superior derecha del teclado . Si no se imprime la página , la impresora no se comunica con el ordenador correctamente.
6
Reemplace los cables USB que va desde la impresora a la computadora para asegurarse de que funciona . Compruebe el puerto de comunicación , haga clic en "Impresoras y faxes" y luego a la izquierda haciendo clic con el puntero del ratón sobre el icono de la impresora HP . Haga clic en "Propiedades " y luego haga clic en la pestaña de " Puertos ". Asegúrese de que el puerto de HP está marcada.