1
Asegúrese de que la impresora tiene tinta y papel adecuados.
2
Compruebe la pantalla LCD de la impresora para los mensajes de error. Algunos mensajes de error siguen la impresora de trabajo hasta que son despedidos, así que presione "OK " o el botón correspondiente para cada uno.
3
Imprimir una página de prueba directamente desde la impresora de la LCD pantalla con la tecla " Menu ", "Opciones ", " Imprimir página de prueba . " Si esto funciona , asegúrese de que el cable de la impresora está conectado firmemente en su ordenador (intente sacarla de ambos extremos y volviéndolo a conectar ) e imprimir una página de prueba desde el programa de documento en el ordenador.
4
Vuelva a instalar los controladores de impresora . Se trata de pequeños archivos que dan a su equipo la información que necesita para reconocer y utilizar esta impresora en particular. Ellos vinieron con la impresora en un CD, y si usted no puede encontrar el CD , están disponibles en línea ( véase la referencia ) . Dejar el CD , o descargar el archivo de su sistema operativo, a continuación, cuando se abra la ventana , haga doble clic en el icono de " Install " y siga las instrucciones en pantalla . Se puede requerir que se reinicie el equipo , así que asegúrese de que ha ahorrado otros programas antes del cierre.
5
Reinicie el equipo. Después de que su equipo se haya reiniciado completamente , apague la impresora y vuelva a encenderla . A veces esto se restablece la comunicación entre el ordenador y la impresora. Atención al cliente
6
llamada de Lexmark si ninguno de estos pasos de solución de problemas ayuda. Es posible que simplemente tiene una impresora defectuosa y Lexmark puede estar dispuesto a arreglar o reemplazarlo.