1
arreglar un carro o un atasco de papel. Cuando reciba un error que dice " Atasco del carro : Open Door, atasco del carro clara y pulse Aceptar para continuar", presione el botón de encendido para apagar la impresora y espere al menos un minuto antes de encenderlo de nuevo. Al reiniciar, la impresora estará en el modo de " calentamiento " . Las luces del producto parpadearán y el carro se moverá . Espere a que esto se detenga , y luego continuar con el siguiente paso.
2
Imprimir un informe de "auto -test" , que determinará si el dispositivo funciona correctamente . Cargue el papel en la bandeja de papel, pulse el botón " Configuración " y luego el botón de flecha derecha ( seguir presionando hasta que aparezca " Imprimir informe " se muestra en el panel de control) . Pulse el botón " Aceptar " y esperar a que se imprima el " informe de autodiagnóstico " . Si la impresora imprime el informe, el problema está resuelto . De lo contrario , continúe con el siguiente paso .
3
retirar el papel atascado dentro de la impresora a través de la " puerta trasera de acceso. " Retire la tapa primero y luego examinar los interiores de papel atascado. Saque los trozos de papeles de las ruedas y rodillos . Vuelva a colocar la puerta de acceso posterior hasta que encaje en su lugar.
4
Despeje el trayecto del carro. Las hojas atascadas pueden impedir que el carro ( o la ranura en la que está instalado el cartucho ) se mueva libremente en la impresora . Encienda la impresora y desconecte el cable de alimentación y el cable USB de sus respectivos puertos. Abra el compartimiento de arriba y mueva el carro para retirar el papel atascado.
5
Limpie el cristal del escáner y la tapa con un paño y cerrarlo después de la limpieza , si usted está experimentando un problema al copiar o escanear documentos . Apague la impresora y desconecte el cable USB y el cable de alimentación del dispositivo. Espere al menos un minuto y luego conecte los cables a sus respectivos puertos.