HP proporciona los detalles del problema en su sitio web . El problema generalmente ocurre en los portátiles PC o cuando se imprime a través de una red. HP ofrece varias soluciones para el problema.
Software
Primero, verifique su cola de impresión de Windows y asegúrese de que la impresora no está en " pausa " o "Trabajar sin conexión. " A menudo, esto se puede solucionar el problema y vuelva a su impresión.
Resolución
El problema también puede ser causado por problemas con los controladores de impresora . Prueba a desinstalar y volver a instalar el controlador de impresora . Conexión de la impresora directamente al ordenador mediante un cable paralelo puede resolver el problema, pero esto puede no ser práctico en todos los casos ya que muchos ordenadores portátiles modernos no tienen un puerto paralelo.