modelos anteriores de impresoras HP que se refiere a los cartuchos de tinta como " plumas ". Insuficiencia Pen simplemente significa que hay algo mal con el cartucho de tinta, lo más a menudo tienen que ver con una mala conexión entre la impresora y los contactos del cartucho .
Retire e inspeccione los cartuchos de tinta
Retire todos los cartuchos de tinta de la impresora, apague la impresora y desenchúfela . Inspeccione visualmente los cartuchos de tinta están dañados. Si los cartuchos son nuevos , asegúrese de que toda la cinta protectora se ha eliminado . Por último , asegúrese de que tiene el cartucho de tinta correcto para su impresora .
Limpie y reinstale el Cartuchos
El uso de material seco, limpio y sin pelusa , limpie suavemente los contactos de cobre del cartucho de tinta. Tenga cuidado de evitar la boquilla de impresión . Conecte su impresora y vuelva a instalar los cartuchos. Asegúrese de que están instalados en las ranuras correctas y que encajen firmemente en su lugar . Si el problema persiste, póngase en contacto con el soporte técnico de HP.