Desconecte el bus serie universal (USB) de la parte posterior del escáner y el equipo para restablecer la conexión. Asegúrese de que el cable está intacto . Conecte un dispositivo independiente en el puerto USB del ordenador. Si el puerto es no sensible , conecte el cable USB a un puerto USB del ordenador.
TMA Cable
Confirme que el cable del adaptador de medios transparentes ( TMA ) , que se extiende desde la base del escáner para la tapa del escáner está conectado correctamente. Desconecte el cable de la base y la tapa y vuelva a colocar firmemente .
Restablecer
Si el error persiste después de los ajustes de cable , realice un reinicio del sistema. Desconecte el cable USB del escáner , apague el ordenador , espere un minuto , apague el ordenador y vuelva a conectar el cable USB en el escáner.
Impresora
Confirmar que la impresora esté encendida , conectada correctamente al ordenador y tenga papel.