HP All- in-One CD- ROM de software
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Problemas con la Red Impresora página 1
Compruebe si la impresora tiene poder . Si no es así , asegúrese de que el cable de alimentación está firmemente conectado a la impresora y al adaptador de CA .
2 Desconecte el cable de alimentación de la toma e intentar una salida diferente. Si utiliza una regleta de enchufes o un protector contra sobretensiones , asegúrese de interruptor de alimentación del protector está encendido.
3 Pulse el botón de encendido de la impresora una vez, con firmeza, y espere unos minutos . El C6100 necesita tiempo para empezar plena y pulsando de nuevo el botón de encendido puede apagarlo antes de que la impresora esté totalmente encendido.
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Abra la puerta de acceso del cartucho de tinta y asegurar que los cartuchos están plenamente insertados . Asegúrese nada se atasca en la impresora . Eliminar cualquier residuo suelto o material de embalaje.
Problemas con el ordenador
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Asegúrese de que ha instalado el software de la C6100 en su ordenador. Si es así , usted verá un icono para la "HP Digital Imaging Monitor" en la bandeja del sistema de Windows, en el extremo derecho de la barra de tareas .
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Desconecte el cable USB de la impresora de USB de su computadora puerto . Reinicie el equipo y vuelva a conectarlo una vez que Windows se cargue completamente . A ver si ahora se puede utilizar la impresora. De lo contrario, la instalación del software puede estar dañado o defectuoso. Al instalar el software , un error común es conectar la impresora a la computadora antes de que el asistente de instalación le indica que lo haga.
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Haga clic en el "Programas y características " tipo Windows botón " Inicio" y en el cuadro " Buscar programas y archivos " . Haga clic en " Enter". En los resultados de búsqueda emergente , haga clic en "Programas y características".
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Haga clic en el software de la HP C6100 en la lista y haga clic en "Desinstalar /Cambiar ". Siga las instrucciones que aparecen en pantalla . Después de desinstalar el software, desconecte la impresora y reinicie el equipo .
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Inserte el software de la C6100 CD -ROM en el ordenador. No tape la parte posterior de impresora en el ordenador todavía. Cuando aparezca la ventana " Reproducción automática" , haga clic en " Setup.exe ".
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Siga las instrucciones del asistente de instalación para instalar el software. Cuando se le indique , conecte el cable USB de la impresora en el ordenador. Una vez instalado , haga clic en el icono " HP Solution Center " en el escritorio . Si usted ve las opciones para " Escanear documento " y " Escanear imagen ", el software se ha instalado correctamente . Intente imprimir algo para ver si el problema se resuelve .