HP Photosmart software
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Basic Solución de problemas
1
Haga clic en el icono de la impresora en la parte inferior derecha de la pantalla y seleccione su impresora. Cancele el trabajo de impresión y reinicie la impresora si la impresora no comienza a imprimir.
2
Cierre todos los programas abiertos si la impresora imprime despacio .
3
examine los cartuchos de tinta para garantizar que los tiene instalados en los soportes adecuados y se han eliminado todos los de la película protectora . Consulte el diagrama de la compañía para determinar qué lado debe instalar el color y los cartuchos negros.
4
Impresión de imágenes que requieren una gran cantidad de tinta sobre papel fotográfico o de alta resolución. Papel normal se cerrarán o borrar .
5
clic en la ficha "Archivo" de la aplicación de software el documento se imprime a , y seleccione " Configuración de impresión ". Haga clic en " Ajustar a página " para cambiar los ajustes de los márgenes .
Problemas de instalación
6
Desconecte el cable de la impresora USB de la computadora.
7 < p> Haga clic en el botón "Inicio " en el escritorio y seleccione "Panel de control". Seleccione " Desinstalar un programa " en " programas".
8
Seleccione "HP Photosmart " en la lista y haga clic en " Desinstalar". Espere a que el proceso de desinstalación para terminar.
9
Reinicie el equipo.
10
Inserte el disco con el software HP Photosmart , haga clic en "Instalar " y siga las instrucciones.
Calidad de impresión Resolución de problemas
11
Cargue papel blanco normal en la impresora y abra el software HP Photosmart .
12
abra el Centro de soluciones HP . Haga clic en "Configuración" y seleccione " Caja de herramientas ".
13
Haga clic en " Limpiar el cartucho ( s ) " en " Device Services ". La impresora comenzará a imprimir una imagen en color . No apague la impresora durante el proceso. Si la imagen que se imprime es todavía borrosa o rayada , repita el proceso .
Producto Stall error cuando 14
Apague la impresora y desconecte de la fuente de poder.
15
Espere 60 segundos y vuelva a conectar la impresora a la fuente de alimentación.
16
Encienda la impresora . Si el error de bloqueo del producto sigue apareciendo , póngase en contacto con un representante del servicio técnico de HP.